cs center
답변 완료 시 게시판에서 답변 내용을 확인할 수 있습니다.
답변 완료 시 고객님의 이메일 및 휴대폰 문자로 답변 완료 여부를 알려드립니다.
제목 메일 중복 수신 작성일 2014.06.23 13:47:48
이름 김용운 이메일 polsat@dstreamtech.com 연락처 010-****-****
안녕하세요
아웃룩을 이용하여 mailtop 수신을 하고 있습니다만 저번주 금요일 부터 이미 수신을 한 메일인데
메일이 중복되어 수신이 되고 있습니다.
mailtop에 있는 메일을 삭제하여야만 중복 수신이 안되고 있습니다.
확인 부탁 드립니다.

감사합니다.
답변
중복 수신 오류 조치 방법을 안내드립니다.



웹메일(http://webmail.dstreamtech.com)에서 메일이 중복으로 수신되어 있지 않는 한

즉 웹메일에서 1통씩만 저장되어 있다면 아웃룩으로 중복 수신되는 문제는 아웃룩의 오류입니다.


아웃룩은 복사본 저장시 메일을 가져올때 메일에 번호를 매겨 가져오는데

중복 수신 오류는 순서가 어긋나서 매번 처음부터 메일을 가져오는 증상입니다.

아웃룩의 중복 수신 조치법입니다.
아래 내용을 참고하시어 조치하시기 바랍니다.


방법1. 규칙 삭제

아웃룩의 메시지 규칙으로 인해 중복 수신이 발생할 수 있으니 규칙을 모두 제거해보시기 바랍니다.


방법2. 여러 버젼 별 중복 수신 조치법
아웃룩 2007

서비스 팩 다운로드

http://support.microsoft.com/kb/2665313/ko

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2007-office_install/outlook-2007%EC%9D%84-pop3%EB%A1%9C/ef255578-0992-4b68-80a5-b7599cb5e380?tab=AllReplies



방법 3. 웹메일에서 메일 삭제하기

아웃룩은 웹메일의 받은 편지함과 연동되므로 계속 중복 수신되는 메일을 웹메일에서 삭제하거나 이동시켜주면 더이상 가져오지 않습니다.

위 방법으로도 안되신다면 http://webmail.도메인명 로 접속하여

받은편지함의 메일을 모두 삭제하시거나 스팸 편지함으로 이동하시기 바랍니다.
글수정
목록